Mi chiamano poco fa sul cell. Anonimo il chiamante (e già mi girano: Io odio i numeri privati!!!). Da una casa editrice minuscola da cui lo scorso hanno mi sono fatta abbindolare ed ho acquistato abbonamento (2 numeri 2) di rivista per insegnamento dell’Inglese con omaggio. Ho pure pagato in notevolissimo ritardo la seconda rata (ma l’ho pagata, è quello che conta no?). Cosa vorrà mai? (in rosso i miei pensieri, in nero la telefonata)

catepol: Buona sera a lei chi parla?

venditrice letteraria: Salve sono…si ricorda?Della casa editrice…?Si ricorda?Certo che si ricorda!

catepol: si, credo di si….ho capito….si, mi dica buona sera.

vl: Abbiamo già chiamato tanti nostri clienti che lo scorso anno come lei hanno acquistato la rivista letteraria (ok è chiaro…che mi vuoi vendere ancora qualcosa o che mi vuoi chiedere di rinnovare l’abbonamento per un altro annetto: la mia risposta è no e ti metacomunicherò in ogni modo questa mia decisione anche se mi riempirai di belle parole). Tutti ci hanno detto che hanno veramente apprezzato la nostra pubblicazione (come era ovvio che fosse, così la telefonata finisce prima piuttosto che stare a perdere tempo con lei che ha l’obiettivo di farsi dire quello che vuole sentirsi dire). Ora abbiamo chiamato anche lei. (grazie mi sento veramente onorata di far parte di questo mucchio di gente). Che ne pensa della pubblicazione?

catepol: (che in realtà non l’ha neanche aperta…ma solo perchè non ha insegnato inglese lo scorso anno!) – (ovviamente) Anch’io penso che sia una pubblicazione molto valida e fatta bene.

vl: E della parte didattica che mi dice? Tutti gli intervistati hanno espresso pareri e commenti favorevoli soprattutto sulla parte didattica (ok se lo hanno detto tutti  giusto io voglio fare il bastian contrario?Non so neanche come è fatta questa parte didattica ma tant’è…). Lei cosa ne pensa? Le è piaciuta la parte dedicata alla didattica? Ha trovato utili i materiali proposti? Molti docenti come lei li hanno trovati veramente utili. (se lo sai già che vuoi da me?)

catepol: Si utilissima. Ottimi da utilizzare in classe!! (bugia…)

vl: Sono contenta che anche lei li trovi utili. Anzi le dico già che nel prossimo anno saranno ancora migliorati questi materiali didattici (e a me che non mi riabbono chemmifrega?) anzi le dico di più (Siore e Siori venghino venghino…) se vorrà potrà anche lei liberamente mandarci dei materiali didattici che pubblicheremo. Ha tutti i nostri contatti vero?Allora può mandarci quando vuole le sue proposte per la didattica. Le ripeto liberamente e quando vuole. Ha capito? (no…potrebbe ripetere un’altra volta??? me lo ha detto solo tre volte…)

catepol: Va bene, interessante. Ne terrò conto. (basta abbiamo finito con questo sondaggio sulla qualità scontata dei vostri prodotti?Che mi vuole vendere ancora?)

vl: E si ricorda il saggio di letteratura americana? Molti dei nostri clienti lo hanno scelto come omaggio l’anno scorso. (era l’unico omaggio proposto , se non erro) Anche lei è stata tra questi, ricorda? (ora che me lo hai fatto ricordare tu direi proprio che ricordo di avere scelto l’omaggio…ma spontaneamente…) Come molti dei nostri clienti l’avrà sicuramente ritenuta una pubblicazione interessante e ben curata vero? (certo, interessantissima anche quella, sono una vostra cliente anch’io. Tutti unanimi nel giudizio.) Come giudica questa letteratura americana che le abbiamo inviato in omaggio?L’ha trovata interessante,vero? E sicuramente…

catepol: Si mi è sembrata molto interessante.(of course! che te posso dì de no???)

vl: Bene, ci fa piacere perchè abbiamo da proporle i due volumi seguenti. (eccola finalmente!!l’anima della venditrice esce allo scoperto) La grossa promozione che facciamo ai nostri migliori clienti, quale è anche lei, è questa: potrà, se vorrà ovviamente, avere sia il secondo che il terzo volume, che come ben sa è stato curato dal famoso XXX (non ricordo più…sorry) e che come ben saprà è venuto a mancare giusto un anno fa. (quanto mi dispiace, poverino. E ora chi scriverà gli altri tomi???) Ora capirà l’opera acquista ancora più valore perchè è l’ultima pubblicazione di XXX. (certo mi sembra ovvio, esce postuma…non posso non averla, hai ragione…). Dicevo, potrà avere i due volumi e completare l’opera con un grossissimo sconto riservato solo ai nostri abbonati. Lo sconto è del 40%. Quindi ogni volume anzichè 97 e dispari euro le verrà a costare sui 48 e dispari euro cadauno. (eh si il primo aggratis e con gli altri due e come se ne pagassi 5). Lei sicuramente vorrà completare l’opera. (certo, vivevo per questo momento. Attendevo impaziente la sua telefonata. Sarei potuta morire). Non può certo rimanere con solo il primo volume. Se vorrà acquistarli le propongo una comoda divisione in rate: due o tre. (anche dieci…non mi interessa!!!!) Le dico di più, noi i bollettini glieli mandiamo direttamente con il primo contrassegno. Uno lo paga subito. Sugli altri noterà che non vi è data. Così per dimostrarle che c’è flessibilità (alla faccia…)per i pagamenti successivi che potrà effettuare quando vorrà, ma entro la scadenza ultima (oltre la quale mi mandate gli avvocati???).

catepol: Senta, la ringrazio per questa proposta. Al momento non so se voglio acquistare i due volumi. Risentiamoci più in là. Vi ricontatto io. Tanto ho tutti i vostri recapiti no? Ci voglio pensare per questo acquisto. Non so se mi possono servire questi due ulteriori tomi di letteratura americana. (il messaggio metacomunicato mi sembra chiaro: non li voglio!!!!)

vl: Se non li vuole prendere tutti e due, le offriamo la possibilità di prendere , e sempre a rate perchè è nostra abbonata (grazie ne sono lusingata oramai di queste offerte…dopo 10 minuti 10 di telefonata fiume…e respira un attimo dai…), solo il secondo volume. Il secondo volume è importante perchè le fa completare i due tomi della prima parte dell’opera (ah ecco ora mi è tutto molto più chiaro e soprattutto il discorso si fa interessante…il terzo volume quindi non serve a un piffero???). Avrà così in mano una metà completa dell’opera e poi potrà decidere di acquistare il terzo volume quando vorrà e sempre con le condizioni che le dicevo prima: rate e prezzo bloccato proprio perchè è una nostra abbonata (si due palle così…). Allora lo prende solo il secondo volume? (ma ti ho detto di no!!!!) Le dò la possibilità di confermare l’ordine direttamente a me e di decidere con calma per il terzo volume quando vorrà (ah grazie eh…le dico di no…in che lingua devo farlo?????).

catepol: Senta non ho intenzione di comprare questi due volumi. Ci devo pensare. Eventualmente ci risentiamo. Vi ricontatto io. (più chiaro di così: il messaggio mi sembra univoco: no = NO!!!!)

vl: Ah non li vuole prendere. Allora rimaniamo che io fra un mese la ricontatto. Non c’è bisogno che ci chiami lei. Fra un mese circa la richiamo io non si preoccupi. Ma è un peccato rifiutare l’offerta che le facciamo. (se lo dice lei) Ad ogni modo, grazie per l’attenzione e la ricontatto fra un mese esatto va bene? Rimaniamo così? (ho modo di avere un’opinione personale in merito??????)